优质
解决方案：
1. 请求客服解除限制：可以通过12306客服热线4008-123-456进行咨询，提供完整准确的个人信息，由客服进行核实审核，解除限制。
2. 更改账号：可以尝试使用新账号进行购票，如果新账号不存在“待核验”的情况，则可以正常购票。
3. 通过乘车人实名制认证：在12306官网中进行乘车人实名制认证，认证通过后可以正常购票。
1.可携带乘车人身份证原件前往车站售票窗口办理核验，核验完毕后即可正常购票乘车。
2.也可通过手机【铁路12306】App，点击【我的】按钮，再点击【登录】按钮，输入用户名和密码登录后，点击【人证核验】按钮，按要求打开手机前置镜头，保持脸部不同即可通过人证核验。
