清理手机耳机插孔,把耳机插入耳机孔,手机顶端不提示耳机标识,就是接触不良,重新插入不要插到底,看有没有提示耳机标识,把耳机插在别的手机上试一下,还是没有反应,那就是耳机坏了,建议换一个新耳机,如果耳机有反应,建议去维修点检查一下手机。