这种情况一般是交警大队系统的问题。很多人都遇到过这种情况。即有的人收得到短信，12123系统里面却查不到，而有的人12123系统里面显示有违章，但是又没有收到短信。
遇到这种情况可以采取多种查询违章的方式去查，如其它查违章的app或者小程序，还有当地的交警微信公众号都可以查询，也可以再耐心等几天就会收到违章短信息的。
当事人收不到公安交管12123APP平台推送的交通违法行为信息估计是有两个方面的原因，一个是公安交管12123APP系统可能有问题，二个是当事人没有开通短信通知，不管是什么原因，当事人必须要及时去弄清楚原因，想办法解决问题，让自己能及时收到短信。
