按网上购物的有关“不成文”规定，一般在淘宝上买东西，必须在第二天就发货（收到款的第二天），如果是在银行采用电子汇兑的话，你汇款后约几分钟对方就可以到账了，最多在第二天早上（指近晚汇款，收款方无人的情况），就应该能到账的，所以快的话，你汇款的当天就能发货，否则最迟在到账后的第二天也应该发货（即汇出款的第3天），如果商家不能在此期间内按时发货，那应该在网上留言说明或者电话联系时说明。
淘宝规定卖家在买家确认付款后的72小时内发货，即买家下单后，卖家需要在3天内将货物发出。如果卖家未在规定时间内发货，系统会自动取消订单。如果出现特殊情况，需要延迟发货时间，卖家需要提前与买家协商，并得到买家同意。否则，买家有权选择取消订单并申请退款。
接到换货、退货、维修等售后信息时，卖家也需要在72小时内进行处理。
