可能原因如下：
1、应该是用户使用的时候，出现了网络线路卡顿造成的
2、软件版本过低，用户无法在设备系统中进行连接
3、设备后台运行的软件数量过多，导致用户使用的设备硬件设施出现了卡顿等不良现象
4、直播伴侣的服务器端处于繁忙状态等现象
5、可能是没有在正规渠道上下载直播伴侣，导致用户使用的设备系统无法运行
原因1：APP版本或者系统版本过低APP版本过低，会出现与手机系统不兼容的情况，同样的，如果手机系统版本过低，也会满足不了APP的运行要求，就会出现无法连接的情况。
处理方法：将手机APP升级到最新版本或者将手机系统升级到最新版本，重启手机即可解决该问题
