做过实体店，也干过网店。产品的品质直接关系到售后服务。实体店进货的品质要高，进货成本肯定也不便宜，当然卖的价格也不会便宜，收货的结果就是卖一个少一个没有售后，质保客户两年一般都没问题，纯利润百分之三十没问题。如果把线上产品搬到线下店铺卖，那是真的牛掰了。虽然也有点利润，但是三天两头有人给你打电话，我家灯不亮了，要不就是这个灯有一种光不亮了，能不去吗？必须去，换一套灯芯，来回开车油钱，时间，可想而知到底赚不赚钱，客户的体验第一感觉你家服务还行，灯的质量不怎么样。这种情况就是恶行循环一样出现在一家，直到这个灯好坏了再修，艰难的度过保修期！再聊聊网络渠道的售后服务。到家还没安装就不亮的比比皆是，怎么办，好说话的客户我们补一套灯芯换上就算了，不好说话或者脾气比较爆的直接就退货了。情况属实。还有一种情况，装好了没几天一半亮一半不亮，妥了联系客服，如果半年内会继续无条件补寄配件，如果超了半年需要客户去补运费，配件免费，说到这里大家或许明白了。网购价格是真的便宜，实体店的一个大厅灯价格在网上可以买一套房子的，刚接触我也是目瞪口呆，深入了解这个还有十个点的利润，真是神奇。今年只有几个点利润，什么原材料都涨价，产品的价格没有上调，就是这么个事。
最后友情提醒，有条件的还是去实体店购买，品质相对可靠，一般承诺质保两年。网店承诺质保五年，其实都是有条件的。更离谱的还有承诺质保10年，20年的店铺！我真的无语了，为了赚钱真的什么都敢做，这种店铺冲一波销量，钱赚了，立马关店走人，上哪里找质保，唉，其实买东西的还不在少数，无脑的也很多！今天就这样吧。
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