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菲林格尔地板质量投诉(菲林格尔地板官网投诉电话)

菲林格尔地板质量投诉(菲林格尔地板官网投诉电话)

更新时间:2022-01-29 05:42:53

小陈的新房装修好没多久,上周四,他接到一个电话,说是地板可以免费保养,可后来发生的事,夫妻俩越想越不对劲。

地板免费保养,扫码买了“精油”

小陈家买的是强化地板,品牌是菲林格尔,238块钱一平方,去年12月份安装好的,3月9号,他接到一个电话,对方自称是地板后期保养的,能说出他的名字,住在哪里。

小陈:“房号他也说出来了,还有地板的品牌,就问我有一次免费的保养的,要做的,问我什么时候有空,过来做一下,他说还会教我,以后可以自己买,自己做了。”

看对方知道那么多信息,小陈也没多想,和对方约在了12号上午。

小陈:“来了之后,问我地板的售后服务的单子有没有在,他说要签个字的,我说没在,没在他说他那个单子上签个字就好了,然后就开始(保养)了。”

小陈的妻子:“做完以后,不是说推销,就是很顺其自然地说,你们这个地板以后要一个月保养,就很语重心长的说,跟你讲保养的必要性,拿出瓶子扫这个码,第一年的优惠的已经给你带过来了,你看你们小区也有很多人购买。”

在对方的推荐下,小陈花1750块钱,买了10瓶地板保养精油。买之前,对方还让小陈扫了一下产品上的二维码,网上还有店铺在卖,单瓶价格是220块钱。

菲林格尔:强化地板精油吸收不了,没这项目

小陈的妻子:“他走了,我跟我老公说,他可能不是原厂家,他说他是菲林格尔外包的,然后我老公就打销售(商家)问了一下这个事情 )。”

菲林格尔地板杭州秋涛北路店 销售人员:“我们没有这个项目的 (那你们有没有第三方合作的这种呢?)没有的,强化地板要做什么精油啦,就拖把拖拖好了,就搞卫生拖把拖拖好了,你打了精油,吸收不进去的。”

菲林格尔:接到过不少类似投诉。。

电话联系上小陈买地板的商家,对方表示没有免费保养的服务,强化地板打上精油反而容易打滑,像小陈遇到的情况,他们也接到过不少投诉电话。

菲林格尔地板杭州秋涛北路店 销售人员:“到了那边,名片也是有菲林格尔抬头的,包括工作牌,都有的,公司严格规定,客户的信息不可以向外面泄漏的,这些信息可以通过很多途径得知的,包括我们安装有时候,门口也要贴上菲林格尔地板正在施工中,他们都可以得到这种消息。”

个人信息是怎么泄漏的?想给大伙提个醒

这名销售人员表示,有些客户会求证一下,有些就直接买了精油,小陈说,强化地板不用精油保养,他们也是事后才了解到的,他们买的精油上,适用木材也没有写强化地板,小陈去物业看了监控,也把男子的电话姓名改成了地板骗子。

小陈:“我打了第一个电话,他说下午过来退,我就不放心,我觉得既然是骗子,肯定要跑掉,我就又打了电话,我说我东西拿给你,他说他已经在那个什么地方了,我也找不到他了 (相信他可能还会来给你退?)肯定也不会来退了。”

现场打电话,没人接。现在,对方的手机联系不上,另外还有一个固定电话,打过去也没人接听,小陈也不知道自己的信息是怎么泄漏的。现在他就想做个提醒。

小陈:“把他曝光出去,他说的,他是先去别人家做,然后两点钟过来给我退,那肯定别人那里也在骗 (也想提醒一下别人)对。”

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