如果遇到下水道堵塞和马桶反水的情况，首先应该关闭所有水源，以防水位继续上升。然后，用抽水器或抽水机将水排出，如果情况较严重，需要使用下水道疏通器进行疏通。如果问题依然存在，建议找专业的管道维修人员进行查找和修复。同时，日常要注意节约用水、不随意倒排难以分解的物质，以避免再次发生这种情况。
马桶反水通常都是因为下水管道出现了堵塞现象。如果反水情况不严重可自行疏通，有多种方法：
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一是使用管道疏通器对准下水道口往下用力压后再松开，堵塞情况便会有明显改善；
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二是将管道疏通剂倒入下水道，等待一晚后再冲水便可有效解决管道堵塞。 如果上述方法还不能解决问题则代表堵塞情况较为严重，建议找专业师傅上门处理。
