中国人千里迢迢，奔赴日本背马桶盖回来，“一只马桶盖的自由行事件”发酵了一个多月，目前还持续热议。上周三，九牧厨卫作为中国卫浴界的大佬，邀请了全国近20家主流媒体，赴南安九牧工业区体验九牧智能马桶生产车间及研发实验室。
九牧于2005年启动智能产品项目，并于2008年投入1亿元，开始研发智能马桶，至2013年，智能马桶的销售额已达1.2亿元。“目前国内大多数卫浴品牌都开始推广智能马桶，但由于营销方式不到位，目前国内智能马桶的市场占有率可能只有1%~2%。而相比，日本智能马桶的占有率则占到了95%以上，这两个天差地别的数字，也让国内卫浴企业看到了差别。”九牧卫浴副总裁张彬说，在这轮“智能马桶潮”中，九牧一下迎来智能马桶销售大攀升，随着国民对这类产品的了解，国内智能马桶市场有望爆发。
开发多功能产品
当日的体验活动现场，一款无菌水智能马桶特别显眼。据介绍，这是九牧携手法拉利设计师乔治亚罗跨界设计生产的第三代九牧卫浴产品，“这款智能马桶采用了涡轮双旋风冲水动力，清洁能力强又节水环保，为全球首创。”九牧卫浴副总裁林山介绍，九牧于2008年就开始研发智能马桶，这些年一直不断创新升级，目前已经推出第四代产品。但因为国内智能马桶普及率不高，九牧智能马桶在整个销售占比中不太大。
无菌水智能马桶采用九牧首创的无菌水洗技术，在系统内部采用了双核过滤芯，双核过滤，水净达到了饮用水标准。“另外，在喷嘴出水处，采用空气能混气技术，出水劲，体感柔，并有臀洗、妇洗、移动按摩多种出水方式。”林山说，此款智能马桶可连接手机APP，一键自动翻盖、臀洗、按摩、烘干、冲刷等功能。此外，马桶配有丹麦顶级音响，连接蓝牙，坐享海量音乐。
此外，九牧智能马桶在环保方面也做到高标准，与其余智能马桶相比，九牧智能马桶能节电50%。九牧智能马桶除了机芯线路、电路板等均有防水措施外，还有漏电保护、停水保护、水温、过热保护等五重保护。同时，九牧采用CCC认证过热保护插头，电容感应座圈，更灵敏，寿命更长。
智能马桶市场有望爆发
据悉，目前国内大多数卫浴品牌都开始推广智能马桶，但由于营销方式不到位，目前国内智能马桶的市场占有率，据估计仍不到3%。“可能只有市场的1%~2%。而相比，日本智能马桶的占有率则占到了95%以上，这两个天差地别的数字，也让国内卫浴企业看到了差别。”九牧厨卫副总裁张彬说，在吴晓波掀起的这轮“智能马桶潮”中，九牧一下迎来智能马桶销售大攀升，随着国民对这类产品的了解，国内智能马桶市场有望爆发。
张彬表示，因为日本智能马桶普及率达95%，公共厕所都使用智能马桶，中国游客在使用中，产生了购买欲望。“出于这样的营销考虑，我们推行‘先用后买’活动的一个初衷，就是希望借此机会推动国人对国内智能马桶的认识，提倡健康如厕。”张彬介绍，为抢占国内智能马桶的市场占有率，九牧自今年开始启动了“100名消费者智能马桶体验活动”，推行让消费者“先用后买”。消费者可免费先试用一个月，满意了再付款。
据介绍，目前九牧厨卫还创建了客户互动中心，免费为消费者布线、安装马桶，“目前九牧保证五年免费维修，售后若出现问题，保证20分钟免费换零件服务。”张彬表示，目前九牧马桶的返修率一直保持在千分之三以内。
□对话
张彬：让消费者更了解智能马桶
研发符合国人的产品
《大泉商》：作为国内厨卫行业的一员，你怎么看待国人到日本抢购马桶盖的现象?
张彬：我们国人不知道中国也有智能马桶，反而是大老远到日本，在日本体验到了智能马桶的好，将智能马桶盖给背了回来。为什么会发生这样的事情?我个人认为，核心问题还是认知问题。国人由于历史原因，对于卫浴文化的认知与理解不足，尤其是对智能产品的了解不够。
当然，我们也不能埋怨消费者，在智能产品的推广上，我们厂家做得也不够。如果我们能将我们好的产品介绍给消费者，让他真正地体会与体验。我们希望通过营销推广，让消费者认识到，智能马桶是消费者的私密亲密好友，能够贴心消费者。
《大泉商》：与日本的智能马桶相比，九牧的智能马桶有什么优势吗?
张彬：我觉得这个不能从某一个维度来看，而是要从全面的来看。产品方面，最大的一个特征就是，九牧智能马桶符合中国国情。我们中国的水质不好，地域广泛，比如北方水质比较硬，有水垢，容易堵住电子零部件。九牧产品做了两级的过滤器，我们过滤后水可以达到饮用级。马桶与人体直接接触，对于干净度也是有严格要求的。
还有一点，我们的电压不稳，尤其是老房子，水压、电压基础不足，很容易断水断电。如果停电的话，九牧智能产品可以如普通马桶一样去使用，而日本大部分智能产品在停电情况下是无法正常使用的。这点，九牧还是下了很大的工夫的。九牧的水箱也做了特殊的设计，在低水压情况下也能正常使用。
最最关键的，还有水电结合的安全性能问题。我们做了调查，消费者最关心的还是安全问题，即害怕漏电。九牧产品高压摩擦，产品结构全部密封。五重安全保护，防热、防湿、防漏电。
覆盖各线消费群体
《大泉商》：目前国内智能马桶市场占有率这么低，消费者还没有完全接受，未来我们是做更高端还是把市场推得更广?
张彬：我觉得，我们中国的市场是非常广的，大至一线城市，小至三四线城市，都是有消费群的。而目前，九牧产品一体机比国际产品价格便宜很多，国际的一体机最基本的是两三万元，七八万元的高端机也有，而我们产品一体机价格跨度在几千元到两万元之间，这个跨度就很大了。另外，九牧的智能盖板几百元到几千元的都有，比国际上的智能盖板最少便宜了30%。这个价格就很有可比性了。九牧的智能产品跨度很大，从加热、冲洗的基本功能到消毒、两层自动翻盖等高端附加功能全都有，消费群跨度也会很大。
《大泉商》：接下来，九牧在智能马桶上还有什么大动作吗?
张彬：消费者永远是不会满意的，九牧也在不断地创新。目前九牧正在研发智能马桶做医疗设备的辅助功能：诊断、治疗。身体的三高指数和很多指标，需要通过化验。而九牧实验室目前正在做这方面的化验研究。这个诊断功能在未来很快就能实现。所以，我们消费者真的完全没有必要大老远去日本把马桶盖板给背回来。(来源：海峡都市报 谢洛静、沈雪燕)
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