应先生是浙江杭州建德人,2017年12月29号,他来杭州做工程,入住解放路上一家思增假日酒店,住到第三天发现酒店的床单被套一次都没给他们更换过。
应先生给我们看了他和一个工友住的房间,床单上已经有一些污渍,应先生说他们中途跟酒店说过几次,但酒店一直没有给他们更换过。
应先生说他们当时找到酒店老板,老板的回应是床单被套是五天换一次,现在时间没到无法更换,这让他哭笑不得。
应先生说正常的酒店都是一两天就换一次床单,怎么到这里成了五天换一次,而且老板的态度也让应先生无法接受。记者陪同应先生找到了杭州思增酒店,酒店老板表示他们确实是根据行业规定更换酒店用品的。
那么,酒店老板口中的行业规定是否真的如此呢?随后记者联系了杭州上城区卫生和计划生育监督所,希望得到一个明确的答案。
朱所长表示,并没有五天更换一次的规定,只是规定一客一换,长住客每周至少更换一次。规范的说法有了,其实关键的,还是互相理解。针对这起纠纷,目前,应先生和酒店也已经达成一致。
据了解,应先生所住的酒店,价格适中,属于快捷酒店类型。如果说,应先生入住酒店因为价格问题,出现服务卫生不达标等情况,还可以理解。但是,前不久爆出的五星级酒店卫生情况不达标,就让许多网友坐不住了。
2017年9月4日,某微信公众号称,经过其评测发现,包括长安街W、洲际、希尔顿、JW万豪、香格里拉在内的北京5家顶级五星酒店客房存在卫生乱象,如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等。2017年9月4日,某微信公众号称,经过其评测发现,包括长安街W、洲际、希尔顿、JW万豪、香格里拉在内的北京5家顶级五星酒店客房存在卫生乱象,如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等。同日,北京市旅游发展委员会联合北京旅游行业协会共同约谈上述5家酒店负责人,就媒体报道的不换床单不擦马桶情况进一步了解核实,要求涉事酒店开展自查和整改。9月5日,北京市卫生计生监督所组织相关区卫生计生监督所对该5家五星级酒店展开监督检查。
随着旅游业和交通的发展,外出无论是工作还是游玩,住酒店对于如今的我们已经事件再平凡不过的事情。自此,我们也希望无论何种类型的酒店都要在卫生问题上竖立公信力。