1：如果在开机过程中出现某个画面或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
2：如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
3：:可以通过以下方式：
①：长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择恢复出厂设置格式化进行修复。
②：通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
4：如无法解决，请提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1.通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2.可以在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址，
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
