问题原因：
当您开启了多用户，子用户下该应用版本号比目前主用户下该应用版本号高，导致恢复失败。
系统升级后，应用包名发生变化，导致恢复失败。
如您使用的是智慧搜索海外版本（搜索版本号以2开头），暂不支持通过搜索恢复已卸载应用。
解决方案：
卸载子用户中该应用
您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置>用户和账户>多用户，进入子用户和访客，卸载应用。
卸载隐私空间中该应用
上述方法无效请排查隐私空间，在设置 > 隐私（安全和隐私） > 隐私空间，卸载应用。
关闭隐私空间或子用户
如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复，需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。
进入应用市场重新下载
若搜索界面搜索不到已卸载的应用，请您前往应用市场重新下载。
如果您在应用市场中，搜索不到已经卸载的应用，请进入 “应用市场”，点击“安装管理”，找到已经卸载的应用，点击“安装”。
仍然无法解决？
如果仍未解决，建议您备份好数据，恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。
答：这个是原因很多,有可能是软件问题。有可能是你数据线问题,还有可能是你手机问题。数据线必须原装的 ,第二电脑版华为助手卸载后下载最新版本。
第三手机卸载华为助手。
