1. 可能是铃声设置的问题，需要检查是否将来电铃声设置为了“静音”或其他无声或震动模式；
2. 可能是系统设置的问题，需要检查是否将来电声音开关打开；
3. 可能是软件设置的问题，需要确保当前运行的软件没有关闭来电声音；
4. 如果以上方法都无法解决，可以考虑重置手机或者联系客服进行确认和解决。
1、长按音量上键不就退出静音模式了么，或者下拉菜单点击静音的快捷键选择到铃声上。
2、可以在设置中的声音中关掉，就行了。
3、手机放口袋可能不经意的按到音量键了。
4、手机升级，进入华为官方网站，依次点击：产品-个人终端-手机-智能手机-huaweT3060-下载，找找就可找到了。下载完成后在压缩包中有一个版本升级指导书，介绍了两种升级的方法。
