要确保华为mate30是正品，可以通过以下几种方式。
首先，购买渠道要选择正规的授权店或官方网站，避免购买假货。
其次，要注意包装盒上的标志、条形码和封条是否完整。
再次，通过华为官方验证渠道，输入序列号、IMEI码等信息，确保产品真实有效。
最后，还可以参考华为官方网站上提供的真伪辨别方法和技巧，包括对比外观、检查系统和硬件信息等。这样一来就能确保购买到的华为mate30是正品，使用起来更加放心。
1.用户在手机桌面上点击华为商城，并在页面上点击我的选项，这时用户需要在我的页面上选择联系客服选项
2.进入到联系客服页面上，用户按下下方的在线客服按钮
3.接着就来到了在线客服页面，用户在对话框中输入华为手机查询正品并点击发送
4.随后用户在聊天界面上就可以看到客服的恢回复，用户接下来按照客服提示来操作即可
