可能是以下几种情况
1 可能是手机上下载的第三方软件和系统有冲突，把手机上重要的资料提前备份下，然后双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出，关机重新开机试下。
3 如果以上方法都不能解决，可能是手机硬件的问题，这个需要携带发票到网点给工程师检测维修。
按键如果失灵没反应，可能是戴了保护套，建议去掉保护套再试，加保护套后按压力量要稍大一些。
2.
如果电量过低自动关机，建议充电一会再开机，也可以长按15秒以上强制重启或开机。
3.
如果无法解决，可能是按键问题，建议提前备份好数据，带购机发票到售后服务点检修。 5、手机上是否有放SD卡，把SD卡取下。
