请按以下方法尝试解决：
1、请确保耳机已进入“配对模式”。通常操作是耳机关机情况下，长按耳机电源开关键/多功能键4-6s，直至指示灯红蓝灯交替闪烁，然后松开按键。
2、请尝试其他耳机进入“配对模式”的方法。打开耳机电源开关，长按耳机多功能键/长按多功能键+音量键/长按接听、挂断键，直至指示灯红蓝灯交替闪烁，然后松开按键。
3、请尝试华为手机和其他品牌手机同时搜索蓝牙耳机（如其他手机和该耳机已配对连接过，请先在该手机侧取消配对，然后再和华为手机同时搜索）
4、不同品牌的蓝牙耳机进入“配对模式”的操作方法不一致，请按其说明书操作或者联系耳机客服了解，或者前往耳机售后服务网点检修耳机。
有以下五个原因：
一，手机与蓝牙耳机相距太远。请确认蓝牙耳机、在蓝牙的有效距离（10米）内，且无障碍物遮挡及干扰。
二，手机与其他蓝牙设备连接，或者蓝牙设备与其他手机连接。
三，蓝牙耳机没有进入匹配模式。
四，不同蓝牙设备进入匹配模式的操作方法不完全相同，相关设置请参考蓝牙设备的使用手册。一般来说，蓝牙耳机红灯和蓝灯交替闪烁时为可匹配模式。请看说明书
