
1.第一步打开使用了应用锁的应用,点击忘记密码,如下图所示:
2.第二步输入密保的答案,点击完成,如下图所示:
3.第三步密保正确之后,可以进行重新设置新密码,设置完新密码之后,如果不想要应用锁,可以去关掉,如下图所示:
4.第四步如果应用锁密保也忘记的话,可以检查一下是否关联指纹解锁,如果关联了指纹解锁,可以使用指纹解锁,如果没有的话,只能恢复出厂设置了,点击设置->系统->重置,如下图所示:
5.第五步进去之后,进行恢复出厂设置,应用锁就会自动解除,需要注意的是做好备份,如下图所示:
答:如果您开启了允许指纹访问应用锁:
您可以通过指纹进入应用锁修改密码:
EMUI9.1之前:进入设置,搜索应用锁,点击
> 修改密码,输入新密码;
EMUI9.1:进入设置,搜索应用锁,点击
> 关闭应用锁 > 重置。
如果手机无指纹解锁功能,或未开启允许指纹访问应用锁:
建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案解除锁定,并重设密码。
如果没有设置过密保问题或者忘记密保问题答案,建议您备份数据后尝试卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁。(注:EMUI9.X不适用,请参照1,2解决)。
对于不可卸载的应用(如应用市场),建议您备份数据后恢复出厂设置解决。