需要输入原账户密码或者联系华为客服进行解决。
因为手机解锁后仍然要登录原账户进行激活，如果忘记了密码，可以通过重置密码的方式找回原账户密码；如果无法解决，需要联系华为客服，提供相关证明材料，进行身份验证，并寻求客服的帮助解决问题。
在使用手机前，应该牢记自己设置的账户和密码，并妥善保管。
如果遗忘密码，应该及时通过重置密码的方式进行找回，以免造成不必要的麻烦和损失。
解除步骤如下：1. 确认设备处于关机状态。
2. 按住音量上和开机键，直到进入官方恢复出厂设置界面。
3. 在恢复出厂设置界面中，依次选择【恢复出厂设置】和【擦除】，然后输入设备的华为账号密码进行验证。
4. 完成验证后，设备会再次进入恢复出厂设置界面，此时需要再次选择【恢复出厂设置】选项进行设备重启。
5. 重启后，设备将进入初始设置界面，此时需要按照提示进行语言、地区、网络等设置。
6. 完成设置后，设备会要求输入华为账号和密码进行激活。如果之前没有绑定华为账号，此时可以直接跳过该步骤。
