把手机关机,同时按下“电源键和音量上键”不放,一直等到手机屏幕上出现品牌 logo,然后放一下手指,进入到手机的刷机界面,点击清除数据,然后点击恢复出厂设置,然后输入yes,然后点击恢复出厂设置,然后点击返回按钮,然后重新启动手机即可。