遇到华为手机电源键和音量键失灵的情况，可尝试以下方法：
强制重启：同时按住电源键和音量减键 10 秒以上，直到手机振动并重启。
进入安全模式：关机状态下，长按电源键开机，出现华为 logo 后立即松开电源键，持续按住音量减键进入安全模式。
清除缓存：关机状态下，同时按住电源键和音量加键进入 Recovery 模式，选择“清除缓存分区”并执行。
恢复出厂设置：在 Recovery 模式下选择“恢复出厂设置”进行恢复，此操作会清除手机所有数据，建议在进行之前备份重要资料。 如果以上方法均无效，建议将手机送至华为官方授权服务中心进行维修，可能是硬件故障需要专业处理。
