可能是没有覆盖4G网络，或没有打开4G开关（有些移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。
定制版手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G，还需要支持 4G 网络的 4G 卡，并开通4G流量套餐。进入设置>更多>移动网络，将首选网络模式设置成4G/3G/2G（有些机型没有这个设置项）。如满足以上条件还是不能用 4G 网络，可以尝试：
1.进入设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单，将APN重置为默认设置。
2.重新开关一次4G开关；重启手机。
3.备份数据后恢复出厂设置。经过以上操作还是不能使用4G，建议先备份数据资料，带购机发票到华为售后检测。
运营商问题：如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案：如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。
