分几种情况:
1、如果是自己的手机，并且注册账号的手机号码还在用的话，登录魅族官网，找到Flyme账户登录的地方，选择忘记密码，就可以收到短信验证码，这样就可以修改密码。然后用新密码登录锁定的手机即可。
2、如果是自己的手机但是注册账户的手机后已经不用了或者不知道账户是什么，那就带上购买手机的保修卡或发票去魅族售后，或者拨打400客服电话申请解锁。如果没有购买凭证，那基本上无解了。
3、如果不是自己的手机，特别是如果是捡的，那就交到任何一家魅族售后吧，魅族可以找到失主的。
手机锁定解锁分以下三种情况：
1、手机已登录Flyme账户：输错15次锁屏密码（每5次需等1分钟），自动转化为Flyme账户锁定；再输入Flyme账户密码完成解锁，同时清除屏幕锁。
2、若忘记Flyme账户的密码，可尝试在用户中心或Flyme社区等页面的登陆界面选择“忘记密码”功能进行找回。密码找回操作方法：在登陆界面点击〖找回密码〗，进入重置密码界面，输入Flyme账户，根据提示即可重置密码。若是使用绑定flyme账户的手机号码来找回密码的话，需要将sim卡安装到其他的手机上来查看验证码的。
3、如未登录Flyme账户解锁：（可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号，查询系统版本）Flyme4.5以下版本系统：备份好手机数据后，清除数据；Flyme4.5以上版本系统：请准备以下资料的照片，发送到邮箱 mzzhfw@meizu.com 处理。1）屏幕被屏保密码锁定的界面照片；2）填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片（sn/imei等信息需清晰可见）
