1、这是手机程序出错或硬件问题导致的。
2、更换其他能正常使用的耳机插到手机上，查看手机能否进入耳机模式。
3、查看手机耳机孔没是否有异物或水渍，清理以后插上耳机查看手机能否进入耳机模式
4、在手机桌面打开“设置”进入。
5、然后点击“通用”
6、接着选择“辅助功能”选项。
7、然后打开“音频通话方式”进入
8、最后选择“蓝牙头戴式耳机”选项即可。
9、携带手机到就近的苹果官方维修中心检修
1、手机插头或耳机插孔没接触好，可以选择用棉签蘸酒精旋转擦拭，擦拭好以后再擦干重新插下试试。
2、有可能是购买的苹果耳机与手机的机型不兼容，这种情况，大家应该选择买个耳机转换头。当然，如果大家不想买转换器的话，也可以将耳机插头从手机中拔出一节，旋转插头调整。
3、如果还是不行，可以考虑直接将手机恢复出厂设置，或者选择拿去进行维修处理。
