1、检查手机的网络问题,网络较差会导致无法进行登录,更换较好网络重试
2、手机缓存过多导致的,清理手机缓存垃圾,重新登录软件
3、尝试在登录界面忘记密码,重新设置密码进行登录
4、软件版本过低导致的,更新软件版本。希望我的回答可以帮到您