以iPhone11 IOS13为例，苹果手机puk码被锁的解锁方法如下：方法一：可以通过另一部手机拨打客户服务热线，凭服务密码就可以得到puk码。
方法二：打开搜索引擎，输入手机号的网上营业厅，然后进行搜索，然后就会跳出官网的营业厅链接，进行点击，进入到主页以后，在页面中找到“登录”，找到“登录”后点击“登录”，在登录页面输入手机号码还有密码，然后点击登录。登录成功后返回到官网的首页，点击首页导航栏的“自助服务”链接，在自助服务页面点击用户头像，点击后，出现个人信息和号码信息，在号码信息一栏的最下边，就可以查看到手机的puk码了。方法三：找到刚买手机卡时候附带的那张卡，卡上就有puk码。方法四：携带手机、SIM卡和有效证件到营业厅解锁。
如果您忘记了苹果手机的PUK码，您可以按照以下步骤来解决此问题：
1. 找到您的SIM卡包装盒或联系您的移动运营商。PUK码通常会打印在SIM卡包装盒上，或者您可以联系您的移动运营商来获取PUK码。
2. 如果您无法找到SIM卡包装盒或联系移动运营商，请拨打您的运营商的客户服务热线。您需要提供您的手机号码和身份证明来验证您的身份。客服人员会告诉您PUK码并指导您如何解锁手机。
3. 如果以上方法都无法解决问题，您可以前往您的移动运营商门店咨询，工作人员会帮助您解决问题。
