苹果11更换外屏内屏被调包了怎么办（苹果11外屏坏了可以自己维修吗）

1、如果是在苹果专卖店购买的，屏幕被掉包了可以申请退货。

2、如果是在快递运送的过程中被调包可以向快递公司申诉，要求理赔。

3、如果是在维修的过程中被调包，可以打电话12315对维修点投诉。