解决办法:1、首先要求用户尝试先将所有蓝牙连接设备电源关闭,确认手机在完全断开此类设备后是否恢复正常
2、若手机麦克风依然无法正常讲话的话,将要求授权服务据点进行相关测试,确定麦克风无法正常运作时,将会受理手机维修。