可能是触摸屏出现故障。
原因是苹果手机的按键和触摸屏是两个不同的部件，如果按键可以正常使用而触摸屏无法响应，很可能是触摸屏出现了故障。
触摸屏故障可能是由于硬件问题或者软件问题导致的，例如触摸屏的线路损坏、触摸屏的驱动程序出现错误等。
如果遇到苹果手机按键管用而屏幕不管用的情况，可以尝试以下解决方法：首先，可以尝试重启手机，有时候只是临时的软件问题导致触摸屏失效；其次，可以检查手机是否有水或者其他液体进入触摸屏部分，如果有，需要将手机送修；另外，如果以上方法都无效，可以尝试恢复手机出厂设置，但是需要注意备份重要数据。
如果问题依然存在，建议联系苹果售后服务中心或者专业维修人员进行检修和维修。
