要么是苹果手机听筒坏了，要么是进入耳机模式。如果是进入耳机模式，只有耳机和扬声器才有声音的。查看耳机模式方式：不插耳机调节手机音量大小，看是否显示耳机音量大小。若是苹果手机进入耳机模式如下办法解除：
1，重新启动手机，试试看。
2，用耳机快速多次的插拔手机的耳机孔，直到解除耳机模式。
3，用细细的棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
4，使用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机。
5，若不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机，可解除耳机模式。
