出现这种情况解决方法是重置
1) 前往我的 Apple ID 并点按“管理您的帐户”。
2) 在登录页面上，点按“忘记 Apple ID?”
3) 填写可能与 Apple ID 关联的所有必填栏。 注：如果有多个电子邮件地址都对应有 Apple ID，请选择当前或最新使用的电子邮件地址。
4) 将会看到 2 个选项。选取“选项1”以请求 Apple 发出电子邮件，或者“选项2”以回答最初创建 Apple ID 时设置的安全提示问题。 注：整个过程与重置 Apple ID 密码时的类似。
5) 通过电子邮件内的链接或回答安全提示问题，将可看到用于重置 Apple ID 密码的选项。Apple ID 即会以粗体显示
