方法一：借助iCloud进行解锁：
1、首先在搜索引擎里，进入iCloud官网，并输入Apple ID账号和密码；
2、登录账号之后，点击“查找我的iPhone”，进入新界面；
3、在主页找到该苹果设备，点击进入该设备里；
4、最后选择“抹掉iPhone”选项即可，抹掉以后iPhone上面的数据包括锁屏密码全部消失了。

方法二：借助iTunes进行解锁：
1、先在电脑上安装一个iTunes软件，用数据线将苹果手机与电脑连接起来；
2、接着打开iTunes 软件，并点击里面的 手机图标；
3、点击“立即备份”按钮，根据提示把需要的数据备份起来；
4、备份成功后把手机关机，让苹果手机进入恢复模式；
5、这时候电脑上的 iTunes 就会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备，点击里面的“恢复iPhone”选项即可。
如果您的苹果手机屏幕锁定后不能动，以下是一些可能有用的步骤：
1. 确保您的手机已经充电。
2. 尝试按下电源键，看看是否会重新启动。
3. 如果电源键无效，请尝试同时按下“Home”按钮和电源键，直到苹果标志出现在屏幕上。
4. 如果屏幕仍然不能动，您可以尝试连接您的手机到电脑上，然后通过iTunes重置或恢复设备。
5. 如果以上步骤都无效，请拨打Apple客服电话并告诉他们您的问题，他们将为您提供更多的帮助。
