需要根据具体情况判断如果是因为多次面容验证失败导致面容被停用,需要输入密码解锁手机并重新设置面容。如果是因为系统更新或者其他原因导致面容被停用,可以尝试重启手机或者进行系统恢复。另外,也可以尝试前往苹果专卖店或者联系苹果售后进行咨询处理。