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天猫苹果官网退货上门取件流程(天猫苹果退货上门取件修改时间)

天猫苹果官网退货上门取件流程(天猫苹果退货上门取件修改时间)

更新时间:2024-04-30 08:46:18

天猫苹果官网退货上门取件流程

1.在天猫苹果官网购买商品后,客户如需退货,可以在商品详情页找到“申请退货”按钮,点击进入。

2.客户需要填写《申请退货售后单》,并提交相应的商品照片和退款原因。

3.天猫苹果官网会在收到退回商品后的24小时内与客户联系,确认退货事宜。如果客户同意退货,天猫苹果官网会为客户安排快递公司上门取件。

4.快递公司会派工作人员将商品从天猫苹果官网发回给客户。取件时需要提供收件人身份证和手机号码。

5.如果客户对退款有任何疑问或需要协助,可以随时联系天猫苹果官网客服寻求帮助。