原因如下
1、送话器（MIC）坏，可以尝试备份数据，重置本机使用设置。可能是元件漏电或变值故障。
2、若手机支持降噪功能，将手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）。重焊或更换音频（电源。操作。若无效。更换其他位置尝试（排除是否为网络问题），建议取消降噪尝试。
可以通过设置里的辅助功能进行设置，步骤如下：
1、打开你的手机，找到设置板块，点击进入设置界面。
2、在“设置”板块中，找到“通用”选项，点击进入。
3、在“通用”选项中，找到“辅助功能”这个选项，点击进入。
4、在“”辅助功能“这个选项中，找到听觉功能中的”助听器“功能。点击进入。
5、在”助听器“功能中，找到”助听器模式“向右滑动按钮，打开助听器模式，这样你的手机音量就会变得非常的大了。
