可能原因如下：
1.可能是手机本身质量原因，即硬件问题。
2.可是是由于温度的原因，过冷的环境，过热的环境都会造成这种现象的发生。也可是是潮湿度，潮湿的环境下可能出现，建议这种环境下关机，否则可能会损伤主板。电磁的环境中可能会出现磁化的现象。
3.如果摔过，可能是摔坏了。屏和主版的连接处松动。
1.屏幕失灵有时候是由于屏幕附着了太多的灰尘所引起的，可以尝试先找一块眼镜布擦拭屏幕表面。
2.在涂抹护手霜或双手打湿时，立即使用触摸屏也可能导致屏幕触摸无效。在使用手机时，尽量保证擦干双手。
3.如果手机贴了质量较差的塑料保护膜，会造成触摸不灵敏，可以尝试揭掉更换质量更好的手机膜。
4.系统崩溃也可能造成操作手机毫无反应，可以尝试强制重启手机。
