你好，以下是可能的解决方案：
1. 确认您的无线网络名称和密码是否正确。有时候我们可能会输入错误的密码或选择错误的网络名称。
2. 检查您的Wi-Fi信号强度。如果您的设备太远离Wi-Fi路由器或信号太弱，那么您的设备可能无法连接到Wi-Fi网络。尝试将设备移动到离路由器更近的地方。
3. 确保您的路由器没有任何故障。尝试将其他设备连接到同一网络，以确定是否出现了路由器问题。
4. 确认您的设备是否启用了Wi-Fi功能。在您的设备设置中，检查Wi-Fi开关是否已打开。在某些设备上，Wi-Fi功能可能会被关闭，以节省电池寿命。
5. 清除您的设备的缓存。有时您的设备可能会保存错误的网络设置或密码。清除设备的缓存可能会解决这个问题。
6. 尝试重新启动您的设备。在某些情况下，重新启动设备可以解决一些连接问题。
如果以上步骤都无法解决问题，那么您可能需要考虑联系三星客户服务或联系您的网络服务提供商以获取更多帮助。
