原因：
root过手机或者刷过机
数据被占用
没有权限
尝试重新删除
解决方案：
在桌面上找到【设置】图标，或者从屏幕顶部下滑状态栏，点击右上角的【齿轮】图标
进入设置后，向下滑动，选择【更多设置】
再次向下滑动，找到【恢复出厂设置】进入
按情况选择恢复出厂设置的用户
还原所有设置：只还原你的vivo手机的设置，而下载安装的应用程序和音乐、视频等文件不会受到影响
清除所有数据：会让手机回到第一次开始时的状态，安装的应用程序都会抹掉，不过手机里储存的文件不会受到影响；如果勾选了【手机U盘】，则储存的所有文件也会一并抹掉
确定后，点击【重置手机】，手机变回自动重启，然后开始恢复出厂设置
