1、第一种可能就是不小心把音量键调小了，或者调成静音，遇到这个情况，在“设置”-“语音与振动”-“音量”-“语音通话音量”中调节音量，就可以解决这样问题了。
2、第二种情况就是如果升级了系统或者是安装的软件，从而导致接电话没有声音的话，因为软件出现冲突因此把最新下载的软件卸载掉就可以正常的接打接电话吧。


3、如果手机还有保修的话，最好还是拿到售后检查一下，看看是软件上的问题还是硬件好的问题。
4、如果卸载掉软件还没有办法解决这个问题的话，就需要恢复出厂设置了，备份好资料，然后点击恢复出厂就可以解决这个问题了。
5、如果手机已经超过保修期的话，可是刷入最新的系统尝试一下。
解决方法：打开手机设置，点击声音与振动，
调大来电音量，再点击电话铃声，
选择一张电话卡，
选择一种铃声类型，
选择一个来电铃声。
