答:小米盒子身份验证出现问题一般都是因为用户手机端和PC端IP冲突，或者是用户在使用IP地址的时候连接超时导致的。
解决方法如下：首先需要打开手机“系统设置”；2、进入系统设置之后，点击“WLAN或无线网络或Wi-Fi”并将其打开；3、进入之后选中无线网络并长按几秒弹出选项；4、选择“修改网络”即可进入修改网络页面5、然后将“显示高级选项”勾选了；6、在“IP设置”选项将“DHCP”修改为“静态”；7、“IP地址”修改为路由器地址池范围内IP就可以了。
出现问题的原因如下：
1、确认路由器WIFI信号是否正常，若信号太弱，也可能连接不上网络。并查看小米盒子所连接的wifi名称和密码是否正确。
2、路由器设置是否禁止了小米盒子的网卡地址（MAC）。
3、查看无线网络里的网关和DNS是否正常，建议小米盒子wifi设为自动获取，若用手动获取是否填写好IP地址。查看DNS是否正确。
4、关闭小米盒子，静止3分钟后重启，查看是否可以连接。
5、查看小米盒子附近是否有同频率的干扰源，关闭其他所有wifi接收中断以及蓝牙、无线网卡、拔掉电磁炉等可能有干扰家电，然后重启路由器和盒子试试。
