原因分析：可能是操作错误或者病毒侵入导致的。
解决方法：1、用鼠标左键点击系统桌面右下角的字体图标，在打开的字体切换窗口点击：语言首选项；
2、这时也打开了【语言】窗口，点击窗口左侧的“高级设置”；
3、在语言的【高级设置】窗口，我们找到切换输入法选项，并点击：更改语言栏热键；
4、这时会打开一个【文本服务和输入语言】的窗口，在窗口的高级键设置下，可以看到：要关闭Caps Lock(大写锁定)，设置的是按SHIFT键，出错的原因就在这里，是因为设置了关闭Caps Lock(大写锁定)，按SHIFT键；
5、我们点击按CAPS LOCK键(L)，来关闭Caps Lock(大写锁定)，再点击：应用-确定；
