1、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试将驱动卸载再重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
2、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
3、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
主要的原因如下：
一：在插上USB鼠标之前，有其他的USB设备无法识别，就造成了系统无法自动继续自动识别之后接上去的USB设备，解决的方法是：把所有的USB设备都拔下来先，先插USB鼠标，然后再插上其他的USB设备，看是哪一个USB设备无法设备的，驱动一下就可以了。
二：USB驱动无法自动安装，解决的方法是：点击桌面【计算机】右键选择【管理】，展开到【设备管理器】下，在右边展开“通用品德总线控制器”把有叹号无法识别的USB设备更新一下驱动就可以了。
