如果您的电脑可以连接 Wi-Fi,但是无法访问 Internet,则可能是出现以下几种情况之一:
1. Wi-Fi 路由器连接不到互联网:这是 Wi-Fi 无法访问 Internet 最常见的原因。请检查路由器是否连接到了互联网,以及 ISP 提供的网络服务是否正常运行。
2. 设备 IP 地址配置错误: 确保您的电脑上正确设置了局域网 IP 地址,在大多数情况下,选择自动获取IP地址即可。
3. WiFi 信号弱: 如果较远离 Wi-Fi 热点,则突如其来的建筑建材物质干扰或设施障碍阻塞下,也会影响到 Wi-Fi 信号质量,导致连网困难。
4. 防火墙或网络安全软件屏蔽信号: 您使用的安全软件或防火墙(如 Windows Defender、360 安全卫士等)对接收和发出的网络数据包进行拦截从而导致无法上网的情况。您可以更新并排除相应软件的干预影响,或关闭开关进行测试加入。
5. DHCP 设置出错:DHCP 是管理路由器上设备 IP 地址分配的协议,它有时可能与其他网络组件产生冲突,从而导致设备无法访问互联网。
针对这些问题,您可以尝试以下解决方法:
1. 重启路由器或联系您的服务商确认网络连接正常,并确定没有任何异常报警提示
2. 重新进行电脑网络配置, 确保 IP 地址和 DNS 设置正确,并清理浏览器缓存及Cookies.
3. 移除所有特殊防火墙和安全软件的拦截设置,以确保正常数据流量通过。
4. 尝试经典的故障排查步骤,例如在更靠近 Wi-Fi 热点的地方测试是否存在信号因素。
如果仍然存在问题,请考虑系统更新和高级技术支持工程帮助诊断干扰并提供解决方案。