1、可能是媒体音量处于关闭状态，应按住手机侧边的音量调节键，打开音量即可。
2、可能是麦克风的标识没有打开，可点击手机屏幕下面的麦克风标识，即可打开麦克风，就可以听到声音。
3、可能是被禁言，点击右上角查看自己是否被发起者禁言，或者是发起者强制禁言了所有人，这种属于正常情况，当发起者取消禁言后，便可听到声音。
如果是电脑端的钉钉视频会议，听不到声音，可能有以下几种原因：
1、查看是否主动静音或者被强制静音，如果被静音，将音量打开即可听到声音。
2、查看扬声器是否被禁，可点击麦克风右上角的箭头，选择“设备检测”，查看麦克风音量是否开启，或者说话时是否有绿色条纹。验证扬声器是否开启，点击“测试”可检测是否能听到声音。
