电脑销售技巧和话术（笔记本电脑销售技巧和话术）

1．知已熟悉所卖电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等2．知彼了解客户的目的客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点客户可能购买此时要了解其购买的目的，有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼，要分别对待，提供专业讲解及推荐3．引导、促销热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝，配合一定的促销如送软件、小礼品等，促使客户尽快决定。

电脑销售技巧，包括电脑商户的客户招揽客户确定以及签署合同。