1.确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2.确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，建议尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。
3.使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电，计算机在低电量状况下可能无法开机，计算机有 6% 的电量保护机制，当电路控制器识别电量低于 6% 时，必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
4.插上充电器也无法开机，可能原因为电池低电量，且充电器损坏，此情况优先确认能否充电，充电灯是否闪烁，充电后确认能否开机。
5.开机状态下请尝试以下操作解决系统异常：
长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试。
如果连续几次强制关机，仍出现该问题，建议提前备份好数据，然后在开机时长按或不断点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
6.若以上方法均无效，建议携带购机凭证和计算机前往附近客户服务中心检测维修。
电脑充不了电有以下三种原因造成：一、电源适配器故障可以尝试使用替换法，用另一个适配器或者先将电池取出查看，排除是否为电池故障，如果不是，建议更换新的适配器一般就能够解决问题。
二、电池故障一般会出现电源适配器续航时间不到几分钟，或是直接检测不到电池，这时只需要更换一个电池即可，目前大部分的笔记本都采用内置电池的设计，建议到售后维修点进行更换维护。
三、主板故障主板故障引起的充不了电是维修中遇到最多的，具体的表现是不用电池时有时掉电，充电时断断续续，用手动动电源口就可作出判断，还有就是电池与主板的接口虚焊也会引起不充电故障，这种只能到售后维修点检查维修
