1、首先要检查的是手机和电脑USB接口、还有数据线等硬件的原因，通常做法是稍微将usb接口的数据线摇动一下看反应，或者换个电脑USB接口一试，台式机可以选择机箱后面的USB接口。
2、如果硬件没问题，还是无法识别状态，就要考虑是手机无法识别电脑还是电脑无法识别，先说手机无法识别电脑的情况，一是判断手机支持连接电脑不，老版本的手机有些就不行。二是确定手机有没有打开USB存储或者调试模式。
3、通常现在的安卓智能手机通过数据线连接电脑后，手机上就会出现提示“打开usb存储设备”，正常情况下我们就要在手机上选择“打开usb存储设备”，如果不打开你的电脑是没办法识别手机模式的。
1、手机连接电脑后首先要打开USB调试按钮，打开系统设置，找到开发人员选项，将里面的USB调试开关打开。
2、手机连接电脑的过程中会弹出相关选项，请选择大容量存储器。
3、在电脑上安装手机助手之类的软件帮助手机连接电脑，手机助手将为手机和电脑安装驱动程序。
4、这样就可以通过电脑查看手机的内存
