我用的是广电网的,也是和机顶盒还有猫连接的.我之前遇到过两次这种问题,一次是因为广电网出问题超负荷了,还有一次是路由器死机,你可以把路由器和猫全部断电过两小时再重启试试,要是还不行就联系工作人员上门维修吧.