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美菱冰箱投诉平台(美菱冰箱质量监督投诉电话)

美菱冰箱投诉平台(美菱冰箱质量监督投诉电话)

更新时间:2022-02-26 22:18:56

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 2021年合肥市投诉量较大的企业主要设计联合利华服务(合肥)、惠而浦(中国)、安徽江淮汽车集团等,投诉增长较快的企业有安徽海豚广电、安徽度百网络科技、北京三快在线科技等。2月14日,记者从合肥市市场监管局了解到,2021年,合肥市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询36.1万件,同比上升32.49%,环比上升32.49%。市场监管部门共为消费者挽回经济损失8065.59万元,罚没金额533.74万元。

接收投诉8.5万件,同比上升28.83%

2021年,全国12315平台共接收投诉8.5万件,受理6.6万件,同比上升28.83%,环比上升28.83%;调解成功3.22万件,同比上升154.86%,环比上升154.86%,调解成功率39.2%;“诉转案”445件,同比降低37.94%,环比降低37.94%,办结8.23万件,同比上升29.75%,环比上升29.75%,按期办结率86.36%。

从投诉问题来看,投诉受理量较大的问题主要有:其他(2.04万件)、质量(1.21万件)、合同(8249件)、售后服务(8026件),合计占比73.93%。增长较快的问题有食品安全(增长138.16%)、标准化(增长135%)、计量(增长124.19%)、认证认可(增长113.64%)、商标(增长102.8%)。

从投诉企业来看,被投诉量较大的企业主要有:联合利华服务(合肥)有限公司(662件)、惠而浦(中国)股份有限公司(313件)、安徽江淮汽车集团股份有限公司(284件)、长虹美菱股份有限公司(273件)、,合计占比2.32%。增长较快的企业有安徽海豚广电发展有限公司(增长9050%)、安徽度百网络科技有限公司(增长4550%)、北京三快在线科技有限公司合肥分公司(增长2833.33%)、金仕堡健身(增长2237.5%)、华润置地(合肥)有限公司万象城商业分公司(增长2100%)。

共接收举报3.54万件,同比上升7.37%

2021年,全国12315平台共接收举报3.54万件,同比上升7.37%,环比上升7.37%。其中,立案5072件,同比降低6.66%,环比降低6.66%;办结3.52万件,同比上升10.54%,环比上升10.54%,按时办结率99.38%。没收金额533.74万元。

从举报问题来看,举报量较大的问题主要有:广告违法行为(2.17万件)、侵害消费者权益行为(3029件)、食品问题(2471件)、其他市场监管领域违法行为(1755件)、,合计占比81.87%。增长较快的问题有垄断行为(增长200%)、药品问题(增长164%)、计量违法行为(增长153.33%)、食品问题(增长100.41%)、特种设备违法行为(增长97.56%)。

从举报企业来看,举报量较大的企业主要有:安徽圆心鑫兴大药房连锁有限公司(171件)、合肥浩淼数码科技有限公司(168件)、安徽靖图商贸有限公司(132件)、合肥博尼达科技有限公司(130件)、,合计占比1.7%。增长较快的企业有合肥浩淼数码科技有限公司(增长2000%)、合肥膳展健康管理有限公司(增长1933.33%)、联合利华服务(合肥)有限公司(增长1800%)、合肥华士大药房连锁有限公司(增长1550%)、合肥格宁大药房连锁有限公司(增长1500%)。

梅辰 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪

编辑 彭玲

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