原因：出现黑点或黑线，问题在鼓芯 方法：如果出现很多有规律的黑点或者黑线，一般情况下就是鼓芯脏了或遭到磨损，鼓芯脏了比较容易处理，可以把鼓芯顺着打印走向旋转，边转变用脱脂棉做清洁，清洁后打印即可恢复正常。
另一种情况是，如在换粉时将鼓芯放在地上，或者碰到螺丝刀之类的硬物，鼓芯就会磨损。
因为鼓芯是用感光材料做成的，所以修复方法是用一种感光鼓抛光清洁剂反复涂擦感光鼓表面3-4次，注意不要让感光鼓表面留有清洁剂，然后装回鼓架即可使用。
如果鼓芯磨损太厉害，那么就必然更换鼓芯。鼓芯价格不贵，百元左右，一般可能加三到五次粉，但前提是注意型号和质量，不要随便代用。
如果更换新的鼓芯还是出现同样的情况，那么刮板和充电棍是否有损坏。
