解决办法如下：
1、建议将打印机的设置复位，复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态。
2、在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
3、如果复位无效，仍无法复印，有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件。
4、如果复印正常，只是无法扫描，以win7系统为例。
5、如果您安装的是这个完整驱动，安装后有2个扫描途径可以测试扫描功能。
1、搓纸轮脏了（上面可能有纸屑、灰尘、碳粉）。用抹布擦下就应该有效果。
2、传感器被脏东西堵上了（上面可能有纸屑、灰尘、碳粉）。用风筒或吹气小球吹吹。
3、打印机纸路上有异物，可能把纸卡在那里了。 检查并进行排除。
4、如果你经常打不干胶的话可能在纸路上留下胶性物质，用抹布和少许酒精擦试就好。一般出现卡纸现象以上的方法就能解决了。
